রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

cb996-তে খেলার মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকবে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — আপনি যা দেখছেন তা সত্যি, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় সহায়তা
cb996 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা একই দিনে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। প্রশ্ন জমা দিন এবং আমরা আপনার…
ইমেল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত চিন্তা আমাদের নির্দিষ্ট ইমেল ঠিকানায় পাঠান এবং বিস্তারিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও নীতি' বিভাগে যান এবং আপনার তথ্য ও পছন্দ পরিচালনা…
আপনার বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

প্রতিটি আমানত, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আপনার ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষার সাথে যায়।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে — এটি আপনার…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যেখানে আইনত প্রয়োজন বা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় সেখানেই ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার ডেটার অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'ডেটা…

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আমরা আপনাকে জানাই। গুরুতর পরিবর্তন আপনার ইমেলে পাঠানো হয় যাতে আপনি পড়তে এবং সম্মত হতে…

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যদি আপনি একটি অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন যেখানে এটি সীমাবদ্ধ, আমাদের সিস্টেম লগইন অস্বীকার করবে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অঞ্চলের জন্য আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে পারে।

আপনাকে জমা দেওয়ার আগে এবং বড় উত্তোলনের আগে আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাই করতে হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট সাধারণত লাগে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি বন্ধ করেন বা দীর্ঘ সময় সক্রিয় না হন, আমরা ক্রমান্বয়ে আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা নামহীন করি — কখনও বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বলুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'স্থায়ী বন্ধ' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং অসম্পন্ন ভারসাম্য ফেরত দেব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য শেয়ার করি। আমরা এটি বিপণনের জন্য বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র cb996 এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট পার্টনাররা দেখতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি গেম লবিতে নিয়মাবলী এবং পেআউট তথ্য রয়েছে। RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শুধুমাত্র তখনই দেখানো হয় যখন গেম স্টুডিও বা প্রদানকারী এটি প্রকাশ করে। লাইভ টেবিলের জন্য, ডিলিং এবং পেআউট নিয়ম সরাসরি লবিতে উল্লেখ করা আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস রয়েছে। যেকোনো সময়ের জন্য ফিল্টার করুন এবং বিবরণ রপ্তানি করুন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।